I understand you need to cancel your trip. I can help you with that. To process your claim, please provide me with the following documents: * The original booking invoices for your trip. * Proof of cancellation from your travel provider(s), detailing any non-refundable amounts and any refunds issued. Could you also please tell me the reason for the cancellation? This will help me to process your claim correctly.

Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Frau krank ist. Um Ihren Anspruch zu bearbeiten, benötige ich bitte die folgenden Unterlagen: * Die Original-Buchungsrechnungen für Ihre Reise. * Einen Stornierungsnachweis Ihrer Reiseanbieter, aus dem die nicht erstattungsfähigen Beträge und etwaige Rückerstattungen hervorgehen. * Ein ärztliches Attest, das die Krankheit Ihrer Frau bestätigt und von der Reise abrät.